БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

СТАТЬИ МЕТОДОЛОГИИ ITSM IT ASSET MANAGEMENT ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ РЕЙТИНГИ РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ ОБЗОРЫ РЫНКА МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

СТАТЬИ Сергей Орлик: Что будет в приоритетах CIO в 2009 Вариант развития HP Service Desk – выход есть? Впереди планеты всей Сервис как рабочий инструмент ИТ-подразделения: новые рекомендации ITIL v3 Gartner — российским ИТ-директорам IT-аутсорсинг «буксует» в Красноярске Взгляд на сторону Сергей Шилов: Российский ИТ-рынок не готов стать "белым" Управление доступностью ИТ-услуг Программа сертификации ITIL v3 Страшный аутсорсинг Глава 3 из книги "ИТ Сервис-менеджмент, введение" Первые десять лет ITSM в России Как рассчитать стоимость ИТ-услуги? Идеальный аутсорсинг ITIL 3: сила в мелочах Методологии для измерения ценности ИТ Лучио Фурлани:«CIO для нас — клиент №1» Корпорация Epicor объявила о выходе на российский рынок полностью локализованной версии Epicor ITSM 2007 Шесть российских ИТ-аутсорсеров вошли в мировой Топ-100 QA- и IT-аутсорсеры на службе у бизнеса Недоверие сдерживает развитие Преимущества ИТ-аутсорсинга ИТ-расследование: чем живет российская розница Аналитики посчитали: Российский ИТ-рынок идет в гору Показаны статьи 201 - 225 из 481 <<<  Предыдущие статьи         Дальше  >>>

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved