БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

СТАТЬИ МЕТОДОЛОГИИ ITSM IT ASSET MANAGEMENT ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ РЕЙТИНГИ РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ ОБЗОРЫ РЫНКА МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

СТАТЬИ Десять способов ускорить работу Windows 7 12 советов службам ИТ-поддержки от пользователя Надо грузить! BYOD — четыре буквы, от которых ИТ-директора бегут в панике Консультанты от IT Принципы Service Desk 2.0 Найдите десять отличий: что изменилось в обновлённом стандарте ISO 20000-1:2011 Первый взгляд на Microsoft Windows 8: две половины целого Четыре мысли про управление изменениями Интервью Дэвида Кэннона об ITIL 2011 Нужна ли сертификация ИТ-специалистов для СМБ? Три проблемы ITSM, которые должны быть решены... Потыкать в Windows 8... Для чего белорусским предприятиям ITIL? Мнения HP, Naumen и TerraSoft Готов ли российский бизнес к новому уровню управления? От ITSM - к стратегии ИТ "Рынок аутсорсинга в России восстановится быстрее, чем рынок ИТ-услуг в целом" Пути миграции Вертикальные ИТ-услуги ИТ-инфраструктура Microsoft IBM строит Smarter Planet, покрытую облаками ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий Сервисный подход к работе ИТ-службы. Обсудили за круглым столом Проблема ITSM: взгляд вендора Российские финансисты по-своему понимают резервирование Показаны статьи 151 - 175 из 481 <<<  Предыдущие статьи         Дальше  >>>

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved