БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

СТАТЬИ МЕТОДОЛОГИИ ITSM IT ASSET MANAGEMENT ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ РЕЙТИНГИ РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ ОБЗОРЫ РЫНКА МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

СТАТЬИ Андрей Боганов. Обзор процессов управления закупками и контрактами Магический квадрант Gartner по Service Desk системам 2015 Почему проваливаются проекты в сфере IT-аутсорсинга? Всё дело в балансе Мастер-класс "7 шагов к ИТ-стратегии" на Высших Курсах CIO Андрей Боганов. Процесс учёта и контроля ИТ-активов Частые вопросы про ITIL, COBIT и PRINCE2 Веб семинар "HelpDesk: история любви ИТ и пользователей" FitSM – облегчённый стандарт ITSM ИТ-стратегия 2015: на что потратить бюджет? ITSM - витамин роста здорового бизнеса Дмитрий Исайченко на Конференции itSMF России Патрик Болжер, «главный евангелист» Hornbill Service Management Современные средства автоматизации ITSM-процессов (видео) Зачем нужен ITIL? Несколько ответов от AXELOS Что такое ITIL: краткий обзор (вебинар) Управление изменениями с помощью Naumen Service Desk «Внедрение» COBIT 5 (вебинар) Будущее систем Service Desk. Что ждет нас в управлении ИТ BPMonline Service Desk. Новые подходы к автоматизации процессов ITIL/ITSM в финансовой отрасли BPMonline Service Desk. Автоматизация процессов ITIL/ITSM Office вне офиса ITSM: к успеху шаг за шагом Что делать, если программа не работает в Windows 8 Поезда под управлением ITIL Показаны статьи 126 - 150 из 481 <<<  Предыдущие статьи         Дальше  >>>

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved