БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

СТАТЬИ МЕТОДОЛОГИИ ITSM IT ASSET MANAGEMENT ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ РЕЙТИНГИ РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ ОБЗОРЫ РЫНКА МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

СТАТЬИ Тщательнее подготовка – успешнее развитие Обслуживание — на уровне СУБД для хранилищ данных: что нужно заказчикам? Интервью Маартена Бордевайка об ITIL, ITSM и ИТ Михаил Потоцкий об ITSM и российском аутсорсинге ИТ-менеджмент начинается с Service Desk Китайский Интернет: как за каменной стеной Российский ИТ-сектор оценили Сертификация профессионалов по управлению ИТ (ITIL, ITSM) Ярослав Шелин, Банк «Санкт-Петербург»: Система управления ИТ‑сервисами: два операционных процесса + два управленческих Банк «Санкт-Петербург»: Система управления ИТ‑сервисами Сергей Брин показал Chrome OS Windows 7 вышла на рыночную орбиту Александр Артюхов, Торговый дом “Копейка”: ITSM без IT Марина Аншина, СИБУР — Русские шины: А у вас молоко убежало Microsoft: интернет не должен быть анонимным Проверка актуальности ITSM в условиях кризиса Сколько стоит аутсорсинг? (Часть 1) Готовим ИТ-отдел к 2009 году Назад в 2004-ый Чего стоит ждать от Windows 7? Как продавать ИТ-услуги во время кризиса «Через пять лет мы будем говорить не об ИТ, а о БТ» Осторожно, рынок сокращается Есть ли жизнь после проектного внедрения? Показаны статьи 176 - 200 из 481 <<<  Предыдущие статьи         Дальше  >>>

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved