БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

СТАТЬИ МЕТОДОЛОГИИ ITSM IT ASSET MANAGEMENT ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ РЕЙТИНГИ РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ ОБЗОРЫ РЫНКА МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

СТАТЬИ Windows Vista: прощание с эпохой Организация деятельности ИТ-подразделения ООО «Пивоварня Хейнекен» на принципах IT Service Management (ITSM) ITSM российским компаниям нужен Причины головной боли Капитаны «малой» информатизации На новом уровне Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга? Александр Замятин: «Мэйнфреймы — надежная платформа для SOA» ИТ и средний бизнес в России Почему в России нет настоящих CISO? SLA: начни с азов Локальный аутсорсинг В идеале и в жизни Планируем внедрение ITSM ITSM в России. Экономический аспект В поисках общего языка Компас ИТ-службы: управление уровнем услуг Разобщенность ИТ и бизнеса: есть ли проблема? Как построить службу поддержки пользователей ИС Искусство пользования библиотекой Сервисы, как средство управления ИТ О ценности улучшений, или Зачем нужен ITSM Как оценить результаты внедрения ITSM? Не только администрировать, но и управлять Концепция управления ИТ-услугами Показаны статьи 326 - 350 из 481 <<<  Предыдущие статьи         Дальше  >>>

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved