БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

СТАТЬИ МЕТОДОЛОГИИ ITSM IT ASSET MANAGEMENT ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ РЕЙТИНГИ РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ ОБЗОРЫ РЫНКА МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

СТАТЬИ Сила ITIL Как правильно составить SLA в ИТ? Аутсорсинг: мода или необходимость? Технологические данные в ИТ-поддержке бизнеса IT on Demand — концепция ИТ как услуги Между молотом и наковальней HP OpenView — эффективное управление корпоративной ИТ-инфраструктурой Ответственность по факту Как эффективно воспользоваться чужими ресурсами. Продолжение Центр высоких технологий: российский форпост HP Кто поможет Service desk? Мастер-данные: найден кратчайший путь к СОА Не хватает зрелости Георгий Власкин: «Мы стремимся к максимальной централизации ИТ-ресурсов» Проблемы под контролем Service desk чужими руками Техническая поддержка как объект аутсорсинга Аутсорсинг для сисадмина: враг или друг Аутсорсинг управления проектами: миф или реальность? Эволюция ИТ - службы Нужен ли ИТ-аутсорсинг компаниям сектора малого бизнеса? Практический аутсорсинг Автоматизация бизнес-процессов по COBIT при помощи IBM Rational Portfolio Manager SLA: начни с азов Кому доверить малую ИТ-инфраструктуру: 7 советов Показаны статьи 301 - 325 из 481 <<<  Предыдущие статьи         Дальше  >>>

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved