itsmonline
Зарегистрирован: 21.11.2006 Сообщения: 146
|
Добавлено: Пн Фев 25, 2008 11:30 am |
|
|
Здесь опубликованы выдержки из методических материалов Итилиум, часть главы "ITIL в стиле "Фанк". ITIL - (Information Technology Infrastructure Library), библиотека передового опыта управления ИТ услугами. Глава написана с целью "встряхнуть" традиционные не эмоциональные методы внедрения систем и процессов, в частности, внедрения ITSM.
http://itilium.ru/content/view/65/ |
|