Чем Cobit отличается от ITIL?

[Олег]

Чем Cobit отличается от ITIL?
Что лучше применить на неболшом предприятии?

[demex]

насколько я понимаю - направленностью.
Cobit ориентирован на согласование IT с бизнес-целями, а ITIL - на обеспечение требуемых характеристик уровня сервиса.
для компании, не имеющей службы поддержки пользователей - (на мой взгляд) - Cobit

[Сергей Белоус]

Вы задали простой вопрос, на который ответить просто - невозможно.
Поэтому отвечу в двух словах и советую сначала почитать _многочисленные_ материалы по обоим темам.

Cobit - стандарт, ориентированный на проведение аудита ИТ и построение системы управления ИТ. Cobit говорит ЧТО и ЗАЧЕМ должно быть сделано чтобы ИТ наилучшим образом соответствовали целям компании.
ITIL - набор книг, содержащих рекомендации по построению эффективной системы управления ИТ. ITIL рассказывает КАК это делать, оставляя при этом свободу выбора для применения в конкретной организации. То есть остается рекомендациями.
ITIL подробно расскажет - какие процессы управления вам нужно выстроить внутри ИТ, какие у этих процессов цели и метрики, какие роли должны выполнять сотрудники ИТ, показывает связи между процессами.

На самом деле ITIL и Cobit в основном говорят об одних и тех же вещах (что неудивительно).


Для небольшого предприятия можно применять рекомендации из обоих стандартов. Читайте, находите полезное для себя и - применяйте. Потому что говорить об использовании какого-то одного в этом случае просто не имеет смысла.

[ESKV]

Предлагаю Вам познакомиться с разработкой на основе 1С - "Управление внедрением и сопровождением".

Функции конфигурации:

•CASE – средства для проведения диагностического обследования предприятия, анализа и моделирования бизнес-процессов предприятия
•Автоматическое формирование технического задания на основе проведенного обследования
•Моделирование и формализация отражения процессов в бухгалтерском и налоговом учете на предприятии
•Аудит и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия
•Управление бюджетом внедрения, графики платежей, прочие затраты
•Управление доступом сотрудников к данным в информационной системе. Анализ требований и анализ реализованных ролей доступа к данным
•Управление требованиями. Полный цикл, централизующий сбор, регистрацию, обработку и анализ выполнения требований пользователей
•Управление знаниями о внедряемом приложении и проектных решениях
•Управление изменениями и кастомизациями во внедряемой конфигурации
•Управление ресурсами и тарификациями
•Автоматизация опросных листов и анализ результатов опросов
•Централизованное хранилище электронных версий документов

Более подробную информацию Вы можете получить по ссылке
http://1c-eskv.ru/?page=eskv

Можно обсудить вариант проведения удаленной демонстрации.

[Svetlana]

Здравствуйте!!!
Приглашаем ITIL консультантов(Москва)
Специалистов в следующем:

Опыт работы ITIL Консультантом или IT менеджером с ITIL.
Наличие сертификата ITIL Foundation будет плюсом.

Большим преимуществом, если вы имели опыт с HP OpenView, HP ServiceDesk, BMC Remedy или Tivoli.

Заработная плата от $2500

Если вы состоявшийся,общительный человек, с хорошим знанием английского языка, лояльны и готовы развиваться динамическими темпами, мы ждем вашего резюме на английском языке по адресу:hr.07@mail.ru .